如何成為一名稱職的外籍學生接待義工？

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如何成為一名稱職的外籍學生接待義工？


如何成為一名稱職的外籍學生接待義工？

撰稿: 台大政研所 柯宜家
國際學術交流中心在六月十三日所舉辦了一場交換生外籍生義工說明會，報名義工接待的同學相當踴躍，展現出台大同學對於認識不同文化的積極，以及對於外國同學的關心。不過，要擔任一名稱職的交換生或外籍生義工，可不是大家一起去喝杯咖啡、交交朋友就可以達成的。事實上，義工就像是外國學生在台灣依靠，在語言不通的情況下義工要同時擔任保母、語言翻譯、導遊、司機….等各式各樣的角色，特別是在他們剛抵台時，義工對他們而言簡直就荒海中的一根浮木。簡單說起來義工的任務可以分為三階段，分別是「初來乍到」、「漸上軌道」和「出外靠朋友」。

出來乍到貴寶地

第一項重點工作就是---「接機」。中心在學期開始之時都會寫信給義工跟外籍學生，告知這項協助的內容，義工同學應該要先與被分派到的外籍同學聯絡，看看他們需不需義工接機。一般而言交換生都會需要這項服務，而外籍生多半都已經人在台灣或是有朋友了。出發去接機前，義工同學要先跟中心報備並預先申請接機費用，然後隨誠意多寡製作大小人型立牌到機場準備「第一次接觸」囉。

第二項工作就是要安排學生入住宿舍和校園導覽。多數人都對台大地理環境不熟悉，炎炎夏日背著行李在校園中漫步絕非樂事，如何邊說笑話轉移外籍生對炎熱氣候的注意力，並且順利帶他到宿舍辦妥各項手續和認識校園，就看個人功力了。

第三項挑戰是剛開學的選課。大家應該猶記得剛成為台大新鮮人時對於選課系統的迷惑吧？現在請想像：如果這些選課系統是以阿拉伯文或義大利文的方式呈現你會多頭大？而這就是外國學生的最大痛苦來源。大多數的交換生都完全不懂中文，偏偏台大info選課和各項程序都是中文的，這時候義工必須使用百分之兩百的耐心解釋加退選的規則，以及幫忙查詢課程資料﹔外籍生雖然中文普遍較好，但是在規則上也需要義工多加幫忙喔。

其他當然還有基本的Taipei city tour、食物在哪裡、蚊香哪裡買、手機預付卡哪裡買、KTV是什麼等等各樣雪片般飛來的問題，但是相信這些都是熱心的義工們非常熟悉的生活細節，你介紹越多，被接待的學生生活就會更快的進入狀況，等他穿上「台客藍白拖」的那天你就知道他已經完全融入台北生活了！

漸上軌道期

在開學一個半月以後，就是平靜溫馨的漸上軌道期，通常這個時候義工和外國學生會漸漸失聯，主要原因是他們已經習慣了台灣的生活方式，不再那麼迫切需要幫忙，這個階段就是大家開始拼交情的時間了。同學們千萬不要害羞，也不要再把對方當成「被幫忙」的對象，就輕鬆的交朋友吧！一個禮拜約一兩次吃午餐、喝喝咖啡，聊聊生活中大小事和對這個世界的看法，都可以讓你們更加認識彼此，對於來台灣學中文的外國學生，語言交換也是一個增進感情的方式喔。

出外靠朋友

在一年中的各項節慶假日，通常外國學生會想把握時光四處瀏覽台灣風光，此時如果義工課業上負擔的來的話，也可以一起計畫小小出遊，週末的話可以介紹九份、貓空、陽明山等地風光，寒暑假還可以介紹離島或是南台灣給他們認識。通常外國學生都很獨立勇敢，但是如果有義工告訴他們在台灣旅遊應該注意的事情，並協助他們定機票船票旅館，一定會更有遊興。

此外若有義工計畫去國外交換或是玩，也可以向外籍學生們「打聽」各項訊息，甚至是以後在海外上演大重逢戲碼，總之，只要認真經營，接待外籍生的經驗一定不會只侷限短短一年，甚至可以是一輩子的。

最後也祝福大家在未來的一年裡可以交到許多的好朋友，讓外籍同學們在台灣留下美好的回憶。