台灣服務業，薪水漲不上去的原因是，台灣不缺客人，但缺好客人。外語能力佳、面貌姣好的就先去新加坡五星級酒店實習，月薪有4萬；但台灣五星級酒店月薪卻只有2.3萬。

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摘要：當一家商店，湧進的經常是成群殺價的團客，他們既不懂得品味奉茶背後的人情味，亦無暇明白輕聲微笑背後的體貼心意，那麼，這家店自然不需真正的好服務，你說，這家店會留下真心想做好服務的從業人員嗎？這家店的品牌價值會越來越高嗎？肯定沒可能