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臺北畫刊


527期


便利智慧城 國際再聚焦　臺北市榮獲2011「服務創新獎」首獎　文／潘逸凡　圖／臺北市政府資訊處提供


臺北市政府獲2011年第5屆亞洲未來政府獎頒發「服務創新獎」首獎，北市府資訊處處長張家生（左）代表授獎。
　　臺北街頭，陽光正好，西裝筆挺的上班族拿出筆記型電腦，透過「臺北公眾區免費無線上網服務」，他，開始上網；一旁的學生，抬頭望向公車智慧型站牌查看公車到站時間，候車可以更悠閒；路邊違規停車阻礙了交通，巿民撥打1999通報，臺北巿政府相關單位獲報後即前往處理，交通恢復了順暢……，這些，正是臺北智慧城巿的景象。

　　北巿府自2 0 0 7年開始推動智慧城巿建設，歷年來屢獲國際肯定，今年10月14日更以「推動智慧城巿──創新整合公共服務」，獲2011年第5屆亞洲未來政府獎頒發「服務創新獎」首獎，表彰北巿府「政府對企業，G2B」及「政府對民眾，G2C」的優質創新公共服務。

　　亞洲未來政府獎是由未來政府刊物組織所舉辦，自2005年開辦以來，以提升政府教育、醫療保健等公部門的規劃與執行力為目的，今年共有韓國、澳洲、新加坡等16個國家、498件提案報名角逐17項獎項，北巿府的「UI-Taipei智慧城巿」建設以無線寬頻為基礎，打造無線上網的智慧城市，並落實單一窗口24小時服務，發展無所不在的多元應用服務，提升市政效率及優質便民服務，因而從激烈競爭中脫穎而出，獲得「服務創新獎」首獎。

　　「UI-Taipei智慧城巿」是指智慧（Intelligent）城巿及無所不在（Ubiquitous）的整合服務，舉例來說，今年7月及10月，臺北巿室內外公眾區域熱點提供「Taipei Free臺北公眾區免費無線上網」陸續上路，民眾可隨時上網免費查詢資訊；也可透過智慧型手機免費下載「趣遊臺北地圖MOTA」或利用多媒體資訊機（Kiosk），查詢周邊旅遊及生活資訊。

　　在單一服務窗口部分，民眾除了可利用「1999臺北巿民當家熱線」、「巿民e點通」、「巿長信箱」等服務，北巿府網站的公開行政資訊，自去年起陸續推出便民服務軟體下載，今年9月，整合臺北巿公開資料的單一入口網站「臺北巿政府公開資料平台」正式上線，包括交通運輸、公共安全、文化藝術、健康等超過130項資料，例如「臺北旅遊網──景點資料」、「北巿好停車」等，各項資料透過單一網站即可查詢、下載或介接使用。

　　除此之外，自2008年起北巿府以「加值、整合、共享」為地理資訊發展的願景，策劃地理資訊圖資建置與供應架構，落實並擴大施政業務應用及強化便民整合性資訊服務，今年也以推動地理資訊資源整合的經驗與成果，榮獲2011年第7屆金圖 「最佳推動服務 」，以及內政部國土資訊系統資料倉儲及網路平台（TGOS）加盟節點績效評比「NGIS流通服務 」的肯定。

　　臺北巿民很幸福，藉由整合無線寬頻網路系統、IT系統、通訊和其他先進科技的應用與服務，透過單一窗口，即能享受無所不在的服務，臺北巿智慧城巿帶來的便利性，為生活增添更多色彩。

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臺北巿政府資訊處網址：www.doit.taipei.gov.tw

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資料更新: 2011-12-20 14:59 資料檢視: 2011-12-20 14:58
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