旅外急難救助 外交部設 旅外國人留言板和免付費電話

第一篇原文網址: 旅外國人急難救助 可撥外交部免費專線

5月 18th, 2010 | Posted in 僑訊第1310期

旅外國人急難救助 可撥外交部免費專線

台北/ 為避免台灣婦人李春花因語言隔閡遭加拿大海關刁難的憾事再度發生，外交部製作「旅外國人急難救助卡」，4月22日起旅客可在桃園、小港國際機場與航空公司服務台取用。

卡片上印有各主要國家駐外館處的緊急聯絡電話，以及外交部緊急聯絡中心的服務專線「886-800-085-095」，如果遭遇當地境管單位或海關拒絕入境或緊急救難事故，民眾都可打電話求助。

卡片上並印有英文句子：「我來自台灣，我不會說貴國的語言，能否提供中文傳譯」、「如不可能，請您聯繫我國的駐外機構，我需要他們的協助。」旅外民眾如果與外國海關、移民等相關官員無法溝通時，可以拿出卡片給對方看。

外交部領事事務局副局長陳華玉說，鑒於手機普及，領務局研議與中華電信公司合作，如果受話民眾同意，未來到某國旅遊若發生重要事件，可即時將旅遊警訊以簡訊方式傳到民眾手機，掌握即時訊息。



第二篇原文網址: http://news.chinatimes.com/politics/50206385/132011053100905.html

外交部設旅外國人留言板和免付費電話
2011-05-31 新聞速報 【中廣新聞／繆宇綸】

為了加強旅外國人急難救助的機制，外交部在領務局網站開設「旅外國人平安留言板」，提供旅外國人在發生急難的時候，可以向國內的家屬報平安；此外，外交部也設置了一支全年無休的免付費電話0800-085095，供國人在遇到急難時連絡之用。

外交部領務局從91年就開始推動國人出國前先上網登錄的措施，只不過這是非強迫性的措施，因此也從未落實，直到今年接連發生紐西蘭地震、日本大地震，以及埃及、利比亞動亂，不少旅外國人因為通訊中斷，無法和在台灣的家屬取得聯繫，讓家屬擔心受怕。

外交部因此在領務局設置兩台出國登錄專用電腦，民眾在辦理護照的時候，就可以由本人、家屬，或是旅行社代為登錄，登錄資料會傳送到當地駐外館處，一旦發生緊急事故，外館就能根據登錄資料連繫在台家屬並提供協助。

此外，外交部也在領務局網站設置「旅外國人平安留言板」，一旦遭遇重大事故，國人可以透過留言板，和國內家人互報平安。

外長楊進添說：『我們認為，這個留言板在國際間發生急難事情的時候，對我們國人跟他們的親朋好友之間的聯繫，提供了非常重要的方便性，我相信藉由這種制度的建立，國人在外面旅行，他們在台灣的親朋好友操心的情形，就會大大大大地降低。』

外交部並提供一支全年無休的免付費電話0800-085095，供發生緊急狀況的國人使用，楊進添也呼籲國人，資源得來不易，請民眾不要濫用網路和電話資源，讓真正有急難需要的國人可以使用。