英媒：與華人做生意“面子”最重要

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英媒：與華人做生意“面子”最重要

http://www.chinareviewnews.com 2012-01-07 00:12:34


　　中評社香港1月7日電／英國《衛報》網站1月3日文章，原題：中國的國企：迥然不同的運作方式　 1978年，中國實施經濟改革時，國有企業創造的價值約占中國國內生產總值的80%。如今，這個比例降至約18%，但國企仍然是中國經濟中一支強大的力量，中國7.5億勞動力中約有半數為國企所雇用，國企還控制著50%多的工業資產。此外，他們還在電力、電信、金融和運輸等國民經濟關鍵行業中占據支配性地位。

　　對多數局外人來說，中國的國企仍然十分神秘。中國的國企高度中央集權、等級森嚴、控制嚴格，這裡流行的是儒家文化和中國的領導作風。

　　西方組織和領導人如果想與中國企業合作，必須體會在中國做生意的微妙之處。

　　筆者在這裡提出五點與中國人建立有效關係的忠告。

　　一、了解“臉面”這個至關重要的概念。“面子”在中國的意義比在西方深遠得多。面子事關尊嚴和尊重，事關一個人的社會地位。用一個缺乏說服力的借口謝絕出席社交或生意場合、回絕禮物、情緒表達失控或者太特立獨行，都會令人沒面子。丟面子意味著用於培養和建立關係網的社會資源減少。


　　二、關係的概念。這比西方人觀念中的人際網複雜得多。在中國，這是社交和生意活動的平台，是以互惠、互信和互相負責為特點的關係網。私人關係和信任是最重要的：中國有一條不成文的規則，如果某個人不信任你，就不大可能跟你做生意。

　　三、儒家的和諧觀念至今仍然很重要。中國人有時候認為西方的特立獨行是“炫耀”的表現。在中國，如果有人在眾人面前第一個提出新點子，這種舉動可能產生重大的社交意義。可能被視為“炫耀”自己的聰明，還可能招致妒忌。

　　四、中國人做決定的時間比較長。西方人崇尚快速決斷，然後付諸行動。“時間就是金錢”這種觀念在中國實踐起來很可能產生負面結果。在中國，決策的根據是確保把“各方情況”都考慮進去。中國人希望保證把一個問題的所有角度都考慮到，把所有問題都想透，再拿出結論。另外，中國人不喜歡直截了當地說“不”，這會引起不和諧，讓人丟面子，所以在明白無誤地聽到前，絕不要想當然地以為交易已經達成。

　　五、中國人的交流風格是間接的。對中國人來說，交流是為了建立關係，而在西方，交流是為了有效地交換信息，盡快做完事情。沉默並不意味著你的意思沒有傳遞出去。中國的領導人遠沒有西方領導人說話直接，這完全是正常的。

　　這不是因為中國人不願意告訴你情況，而是西方人要想獲知詳細的情況，就得敦促中國人說出來。或者，最好的方法恐怕是與某個人單獨會面，而且是私下裡。