(http://www.pchomeus.com/)以跨國線上購物的方式讓美國的華人也能買到從台灣出貨的商品。

原文網址
http://techorange.com/2012/04/11/pchome-us/

PChome 進軍美國 跨國購物解鄉愁
[ 平台、開發與通路 ] 於 2012-04-11 10:16:22 發布
Tags :pchome、詹宏志、電子商務 關於作者 Aiko




因為工作關係有幸早一個月前知道 PChome 已經在美國成立公司 PChome US，並推出針對在美華人中文購物網站(http://www.pchomeus.com/)，這對於住在美國的台灣人來說的確是一大福音。終於等到 4 月 5 日，PChome US 正式開張，詹宏志先生也為此來到矽谷，並舉辦一場小型講座，與 9×9.tv 創辦人段曉雷對談，透露 PChome 來美國的願景。

詹宏志的美國夢
講座開始詹宏志回憶起自己最剛開始接觸到網路購物的經驗，買到一本很難買到的原文書，讓他簡直感動到熱淚盈眶。後來曾經因為當時還沒有 PayPal 這樣線上付款的機制，特地在美國開一個戶頭付款，也曾經大膽地從英國訂購一個蛋糕，好奇它 10 天後送到台灣會變成什麼樣子。後來在沒有預期的情況下開始電子商務的事業，一轉眼就是 10 幾年，PChome 成為台灣電子商務的成功品牌。

有感於美國主流通路，比如說 Walmart 超市，可以買到亞洲製造的商品，但真正來自亞洲品牌的商品卻很難進入美國，詹宏志先生認為科技可以解決這樣的問題，把商品當做資訊一樣來流通，所以決定以跨國線上購物的方式讓美國的華人也能買到從台灣出貨的商品。詹宏志認為所有的電子商務模式都是在美國有成功的先例，再擴展到其他市場。所以 PChome 決定不去中國大陸，而是把美國當做試驗海外市場的地方。



PChome US 的初印象
在 PChome 之前，美國華人要線上購物可能只能選擇博客來的海外運送服務或者是網路上的代購服務。PChome 在去年已推出全球購物的服務，現在特別再把美國市場區隔開來，並且成立本地公司，讓客戶服務可以在地化。

上線當天，身邊的朋友已經熱烈討論起 PChome US 網站了。首先大家關心的當然是價格，這裡的華人超市和書店都會進口一些來自亞洲的生活用品，但因為運費或是關稅，價格幾乎是三倍以上，總是令消費者難以下手。PChome US 目前看到的商品幾乎都和台灣價格沒有差多少，運費 5 公斤以下均美金 10 元的優惠也可以說是相當誘人，已經想像這裡的中文書店生意將被威脅。商品的種類方面總覺得少了些，限於法規，食品跟化妝品要進來美國還有難度，但個人認為這兩塊正好海外人士最想要又難以購得的商品，若未來能順利克服法規限制的話，將能帶來不小商機。但令人驚喜的是有「東京著衣」這樣的網購知名品牌進駐，如果有更多台灣正流行的網路購物或是團購商品，應該會引起大家下單的慾望吧。

海外華人市場的挑戰
美國華人看似人口數眾多，據 2010 年人口普查統計，全美有 400 萬華裔，但組成族群包含第二代的 ABC，有更早期來自廣東香港的移民，或是最近幾年源源不絕來自中國大陸的新移民。但是這些族群的網路習慣並不同，使用語言不同，也都有各自認識的網路服務，PChome 要如何打破這道沒在台灣市場遇過的藩籬，相信是接下來最重要的經營挑戰。