台商服務熱線 不打烊

原文網址: http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI4/6407312.shtml

台商服務熱線 不打烊

【聯合報╱記者喻文玟／台中報導】 2011.06.19 04:34 am



台胞服務熱線 「968111」開通 / 喻文玟

福建日報集團旗下的海峽都市報，設立台胞公共服務熱線，提供台商即時諮詢服務。
記者喻文玟╱攝影
台灣流行電話一碼通，現在福建日報集團旗下的海峽都市報，也針對台胞設立公共服務熱線。（四○○一）九六八一一一專線，就能解決生活大小事，還有緊急健康醫療服務。

台胞公共服務熱線開通儀式，昨天在台中登場，台中市副市長蔡炳坤見證。

福建日報副總編輯、海峽都市報社長謝晶思說，去年十月海峽都市報籌設全大陸的台胞公共服務熱線平台，（四○○一）九六八一一一是大陸地區直播的統一號碼，在任何一省的台商，都可以撥打這支專線電話，同時也開通國際長途支援，在大陸之外的台商只需加上大陸區碼○○八六。

謝晶思說，專線廿四小時提供普通話、閩南話、客語三種語言服務，即日起開通。去年十月在大陸各省先開通後，在福州永泰千江月休閒農場的董事長、台商林幸婉一台超聲波洗碗機壞了，在當地沒有任何維修點，她靈機一動撥打九六八一一一電話，馬上解決家電維修問題。

記者昨天試撥，大約等候五分鐘與對方通上電話。經了解，此專線共有卅條線路全天候專為台胞服務。

台中市副市長蔡炳坤說，在台灣有許多專線電話，都有諧音，方便民眾記憶。他靈機一動想了記憶口訣說，「六八」就是「陸發」，閩南語的「九」發音是「到」，「九六八」就是到「到陸發」，一通電話能一一解決生活大小事。

謝晶思指出，在健康服務部分，接線平台人員第一時間會和當地醫院急診中心聯繫，未來將和台灣的醫療機構合作，提供台商急重症轉診回台。生活服務部分，已有家電維修、家教、機票預定等五十多項便民服務。

【2011/06/19 聯合報】@ http://udn.com/